7月26日下单2024年排列五电子游戏，退款时发现7月21日12时后也曾不可取消订单。 (来源：受访者)

信网8月4日讯（记者 姜丹宁）明明是26日订的房间，取消订单时系统却清楚21日12时后便不可取消，这么瞬息冒出来的“穿越式”的退费章程让消耗者李女士摸头不着。在与民宿雇主换取明，李女士才发现存这么一条“入住前7天12时前取消可退50%，之后不可取消”的证实，两边也因此在退费问题上产生不合。诚然最终流程协商退费成效，但信网详确到在好意思团民宿下单页面中，详备的退费法例被折叠了起来。

李女士和一又友经营来青岛游玩，7月26日中午在好意思团下单了一家青岛腹地民宿，入住时代从7月28日到7月29日，房间价钱一晚688元。下单时，李女士详确到了民宿页面上的简介标签，其中对于退费的实质仅有“15分钟内免费取消”一条，便莫得多思。26日晚上，李女士和一又友筹议后思要调遣行程，无法依期到达青岛，于是思要退掉此前预定好的房间。

插足取消订单页面后，李女士看到，系统清楚7月21日12点前取消订单可退50%，7月21日12点后不可取消订单，仅能聘请与房主协商退款。李女士找到房主后2024年排列五电子游戏，房主着手默示要按照平台法例退订，尔后酌情为李女士退还了一半房款。

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“咱们莫得影响二次销售，何况26号才下的单，总不成穿越到订房前的21号退吧?”退单时才发现的退款法例让李女士感到稀里糊涂，也无法继承房费只退一半的惩办容貌。

“具体退费法例我都详备地写出来了，顾主订房时应该都是不错看到的，是以其时只可给退一半。”民宿房主证实，让李女士不睬解的这条法例是民宿入驻好意思团时，好意思团业务司理提供的退费选项之一，平方里我方修复的是入住今日12点前免费取消，但暑假旅游旺季驾临，遭逢一些宾客一连订好几天的房，却又卡着临了时限退单，影响了后续销售，只怕致使形成上千元的亏蚀，便将修复鼎新为入住前7天可取消，“惦念有顾主没详确退费期限，一般订完房我都会赶快指示一下，其实哪怕过了时代，好好协商一下退费亦然没问题的。但是我在房主客户端看到的是完满的实质，之前也没详确到顾主端的页面布局。”

一边是剪辑了详备退费法例的房主，一边是直到退款才发现存其他退费章程的李女士，两边濒临此事都感到有些委曲。信网详确到，在好意思团民宿下单页濒临于房间的先容共有概览、顺序、评价、位置、应知、房主以及保举共7个版本，订房应知排在第5位，其中便标注了退订应知。但是，当退订法例跳动一条时，该版本便会折叠起来，需重心击“一皆计策”按钮智商看到统统的实质。不仅如斯，在民宿标签中也仅展示了第一条退费法例。

山东皆岳讼师事务所江永金讼师合计，在这场退费纠纷中，好意思团可能未尽到充分指示的义务，不错合计消耗者在决定预订房间时产生了要紧歪曲，“入住前七天退50%的章程，属于加剧消耗者包袱的条件，应该在民宿下单页面阻碍证实。”信网经营到好意思团客服，对方了解此事经事后，默示会将这一情况纪录下来反映给关系责任主谈主员，琢磨后续对民宿细目页面进行优化，但详备情况尚未作出恢复。

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